Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Definicje:

Operator: - FOX Software Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach przy ul.Sienkiewicza 7, identyfikowana pod numerami KRS 0000144959, NIP 646-250-44-36, REGON 277467269.
Klient: - osoba prawna, fizyczna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do zaciągania we własnym imieniu zobowiązań oraz nabywania praw.
Usługa: - usługa świadczona bezpośrednio przez Operatora lub partnera handlowego współpracującego z Operatorem.
Regulamin: - niniejszy dokument.
Okres próbny: - okres, w którym Klientowi udostępniana jest bezpłatnie Usługa w celu przetestowania.
Faktura pro forma: - dokument wystawiany przez Operatora przed dokonaniem płatności i stanowiący podstawę jej wniesienia.
Limit transferu: - wyznaczony przez Operatora limit przesyłu danych odbywający się na warstwie IP pomiędzy wirtualnym serwerem Klienta a siecią internet. W skład limitowanego ruchu wchodzi transfer generowany przez protokoły HTTP, HTTPS, FTP, SMTP, POP3 oraz inne usługi uruchomione na potrzeby Klienta.
Opłata: - uiszczane z góry przez klienta wynagrodzenie za zamówione usługi.
Domena: - unikalny w skali sieci Internet ciąg znaków alfanumerycznych identyfikujących adres strony www i innych usług opartych o system nazw DNS.
Aktywacja (usługi): - udostępnienie Klientowi funkcjonalności i zasobów oferowanych przez daną Usługę.
Spam: - przesyłana pocztą elektroniczną informacja, która nie była przedmiotem zamówienia adresata.
Netykieta: - kodeks zachowań, norm oraz zasad przyjętych do stosowania przez użytkowników sieci Internet.

§2 Zawarcie umowy o świadczenie Usługi.

Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
Umowa pomiędzy stronami zostaje zawarta z chwilą spełnienia wszystkich poniższych warunków:
- zaakceptowania przez Klienta warunków regulaminu i cennika,
- prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdujących się na stronie internetowej www.fox.net.pl Operatora,
- uregulowanie wszystkich opłat za zamówioną usługę hostingu i usług dodatkowych wyspecyfikowanych na fakturze pro forma.
Przez zawarcie umowy Operator zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach przewidzianych umową, regulaminem i cennikiem.
Przez zawarcie umowy Klient zobowiązuje się do terminowego regulowania opłat za usługi oraz przestrzegania postanowień umowy i regulaminu.
Regulamin oraz cennik są dostępne na stronie internetowej www.fox.net.pl.
Rozpoczęcie świadczenia usługi następuje w pierwszym dniu roboczym, w którym Operator stwierdzi na swoim rachunku bankowym uregulowanie opłaty.
W przypadku nie dokonania opłaty za usługę przez Klienta umowa jest uważana za niezawartą.
Przed zawarciem umowy Klient ma obowiązek zapoznać się z regulaminem i cennikiem, co zostaje przez niego potwierdzone w formularzu zamówienia.
Operator ma prawo odmówić zawarcia umowy bez podania przyczyny.

§3 Prawa i Obowiązki Klienta

Klient w trakcie obowiązywania Umowy ma prawo do korzystania z Usługi hostingu zgodnie z Regulaminem jej świadczenia.
Klient ma prawo do korzystania ze wsparcia technicznego realizowanego dla Usługi hostingu przez Operatora.
Usługa hostingu dostarczana przez Operatora jest świadczona na wyłączny użytek Klienta. W związku z powyższym Klienat nie jest uprawniony do dostarczania osobom trzecim usług Operatora w szczególności dzierżawy, wynajmu bez jego pisemnej zgody.
Klient zobowiązany jest powstrzymać się od jakichkolwiek działań, które są niezgodne z prawem lub mogą doprowadzić do naruszenia prawa w związku z korzystaniem z Usługi hostingu. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszeń, których dopuści się Klient.
Klient zobowiązany jest nie przekazywać treści naruszających obowiązujące przepisy prawa oraz niniejszy Regulamin, a w szczególności zobowiązany jest powstrzymać się od następujących czynności:
- wysyłania masowych informacji o charakterze Spamu,
- używania i udostępniania bez stosownego zezwolenia materiałów objętych ochroną prawa autorskiego,
- podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby spowodować naruszenie chronionej prawem prywatności osób,
- udostępniania lub przechowywania treści obraźliwych, rasistowskich, pornograficznych, warezowych i naruszających dobra osobiste osób trzecich lub dobre obyczaje,
- używania usług do prowadzenia jakiejkolwiek działalności sprzecznej z prawem,
- wykorzystywania usług świadczonych przez Operatora do celowego przeciążania sieci, celowej transmisji danych z wirusami komputerowymi,
- przyczyniania się lub zezwalania jakiejkolwiek osobie na działania opisane powyżej.

§4 Prawa i obowiązki Operatora

W ramach realizacji Usługi hostingu Operator zapewnia sprawność działania serwerów, na których umieszczone są strony WWW i poczta email, co najmniej przez 99 % czasu w ciągu roku.
W przypadku wystąpienia przerwy w świadczeniu Usługi hostingu, Operator dołoży wszelkich starań do usunięcia przyczyny tej przerwy maksymalnie w czasie 48 godzin od zgłoszenia reklamacji.
Operator zastrzega sobie prawo do przerw w świadczeniu Usługi związanych z konserwacją sprzętu, koniecznością jego relokacji fizycznej lub z innych uzasadnionych przyczyn. W przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej zagrażającej działaniu krytycznych dla funkcjonowania urządzeń, może nastąpić nieplanowana przerwa w świadczeniu Usługi hostingu. Świadczenie Usługi hostingu zostanie rozpoczęte niezwłocznie po ustaniu sytuacji awaryjnej.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie Serwera przed zdalnym nieautoryzowanym dostępem osób nieuprawnionych oraz za jakiekolwiek szkody z tego wynikające nawet w przypadku kiedy został on poinformowany o możliwości zaistnienia takiej szkody.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za gromadzone i przekazywane przez Klienta treści oraz dane.
Dostęp do zasobów Klienta (jego obszaru dyskowego, poczty i wszystkich zapisanych plików danych) możliwy jest tylko dla osób znających hasło. Zabezpieczenie konta hasłem nie gwarantuje 100% tajności.

§5 Odpowiedzialność Operatora

Operator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi hostingu, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Operator odpowiedzialności nie ponosi. W szczególności, Operator nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta w wyniku utraty danych lub opóźnienia w otrzymaniu lub przesłaniu danych spowodowane brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub przerwami w świadczeniu usług, zwłaszcza na skutek takich okoliczności jak:
- awaria łączy internetowych, w tym międzynarodowych,
- przyczyny o charakterze siły wyższej np. huragan, pożar, powódź, trzęsienie ziemi, strajk i inne będące poza kontrolą Operatora,
- okoliczności powstałe z winy Klienta, np. na skutek awarii sprzętu lub oprogramowania Klienta albo nieprzestrzegania postanowień Regulaminu i innych przepisów prawa.
Operator nie ponosi ponadto odpowiedzialności za:
- jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Usługi hostingu, w tym również nieprawidłowym zapisem lub odczytem wiadomości,
- treść i każdą inną zawartość wysyłanych oraz znajdujących się w systemie wiadomości, wprowadzonych przez Klienta,
- skutki wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła dostępu,
- przerwy w funkcjonowaniu systemu zaistniałe z przyczyn technicznych (spowodowane konserwacją, przeglądem, wymianą sprzętu),
- utratę danych spowodowaną awarią systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora,
- jakiekolwiek szkody pośrednie, w szczególności utratę zysków lub dochodów przez Klienta.
Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Klienta, ze wszystkich tytułów wynikających z obowiązujących przepisów prawa i Umowy, nie może przekroczyć kwoty opłaty z tytułu świadczenia Usługi hostingu w ramach wybranego pakietu na rzecz tego Klienta.

§6 Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z korzystania z Usługi hostingu przez Klienta oraz osób przez niego upoważnionych, w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa.
Na wypadek wystąpienia przez osobę trzecią z uzasadnionymi roszczeniami wobec Operatora z tytułu korzystania przez Klienta lub osoby przez niego upoważnionej z Usługi hostingu, Klient zobowiązuje się do ich zaspokojenia, poniesienia kosztów pomocy prawnej oraz innych uzasadnionych kosztów, w szczególności w przypadku naruszenia dóbr osobistych lub praw majątkowych osób trzecich.
Klient zobowiązuje się do zaspokojenia roszczeń regresowych Operatora oraz związanych z nimi wydatków, łącznie z kosztami postępowania i kosztami pomocy prawnej.

§7 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi hostingu Operator przyjmuje pod numerem telefonu (032) 219-72-07 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support(at)fox.net.pl.

§8 Postanowienia końcowe.